よくあるお問い合わせ

カードお申込みについて

入会資格は？

18歳以上の方(高校生は除く)で電話連絡が可能かつ安定した収入のある方ならどなたでもお申込みいただけます。

※大学生、短大生、専門学校生など学生の方もお申込みいただけます。

※審査の結果、お申込みの意に添えない場合がございます。

DMM JCBカードはいつから使える？

eKYC(オンライン本人確認)でお申込みが完了(本人確認含む)した場合は、審査完了後にDMMアカウントにDMM JCBカードが登録され、DMMサイト内のお買い物でポイント4％還元をすぐにご利用いただけます。

※お手元にカードが届きお受け取りいただくまでは、DMMサイトに限りご利用いただけます。

※DMMアカウントにカード登録完了後、DMMよりメールでお知らせいたします。

ETCカードの発行はできる？

ETCカードはDMM JCBカードがお手元に到着後、ポケットカード「会員専用ネットサービス」にて承っております。

※年会費無料にてETCカードを発行することが可能です。

※新規発行時及び更新時に発行手数料1,100円(税込)を頂戴いたします。

※ETCカードについての詳細はこちらをご確認ください。

カードお届けについて

審査結果は？

審査結果はカード発行会社(ポケットカード株式会社)より、メール、または書面等でご連絡いたします。

DMM JCBカードはいつ届く？

審査通過後、2週間前後でカードをお届けします。本人限定受取郵便でのご案内(カード発送)の場合は、カードのお受け取りの際、本人確認書類をご提示ください。カードお受け取り後「会員専用ネットサービス」にて、口座登録をお願いいたします。

※eKYC(オンライン本人確認)・本人確認書類等の画像をアップロードしていただいて本人確認を実施いただいた場合は、本人確認が完了後にカードを発送いたします。

※カード送付時に同封のお引き落とし口座のご登録用紙にご記入・ご捺印の上、投函いただくこともできます。

※お申込み後2か月を経過してもカードが届かない場合は、ポケットカードお客様センターまでお問い合わせください。

カードでのお買い物について

引き落とし日はいつ？

お支払い方法ごとに下記の通り、ご指定の登録口座から自動振替となります。

1回払い

締切日	毎月1日に締め切り
支払日	締切日の翌月1日ご登録口座より引き落とし

リボ払い・分割払い・キャッシング

締切日	毎月末日に締め切り
支払日	締切日の翌々月1日ご登録口座より引き落とし

※1日が金融機関休業の場合は、翌営業日のお支払いとなります。

※引き落とし口座のご登録が完了していない場合は、コンビニ払込票を送付いたします。

※コンビニ払込票でのお支払いには、所定の手数料が発生いたします。手数料についてはこちらをご確認ください。

※お支払金額が30万円を超える場合は、コンビニ払込票をご利用いただけません。コンビニ払込票に記載されている、カード発行会社(ポケットカード株式会社)指定の口座へ、銀行振込にてお支払いください。お振込みの際の手数料(金融機関により振込手数料は異なります)はお客様負担となります。予めご了承ください。

※キャッシングご利用分に関するお支払いがあり、キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)の同意をいただけていない場合は、コンビニ払込票をご利用いただけません。銀行振込票を送付させていただきます。

※月末のご利用分や一部の加盟店および海外でのご利用分は、売上伝票の到着日の都合により、ご請求が遅くなる場合がございます。

※プロバイダ・携帯電話料金、公共料金などは、各社の締切日の関係で2ヶ月分をまとめてお振替させていただく場合がございます。

※1日にご利用いただいたショッピング1回払いご利用分を、「あとリボくん」や「ショッピングリボ宣言」等の各種お支払変更サービスで、リボ払いなどにお切替されたご請求分は、ご利用当初からリボ払いなどでご利用いただいた場合と同様に「末日締切」となります。

カードのデザインについて

カードのデザインは変更できる？

手数料1,650円(税込)でデザイン変更が可能です。
DMM JCBカードにご登録いただいている口座番号より、手数料1,650円(税込)を引き落としさせていただきます。
デザインを変更された場合、カード番号も変更となりますのでご注意ください。
ご希望の方は、カード発行会社(ポケットカード株式会社)お客様センターまでお問い合わせください。

※貯まったDMMポイントはデザイン変更後も引き続きご利用いただけます。

※カードの有効期限更新にともないデザインが変更になった場合、手数料は発生いたしません。

※カードデザインリニューアル等により、カードデザインを変更させていただく場合がございます。デザインが変更となった場合、カード有効期限更新時や紛失・盗難等のカード再発行時に、デザイン変更後のカードをお届けしますので、あらかじめご了承ください。